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微信再出新规:用户手机号收集能否还能继续?

1年前


自小程序上线以来,“触手可及”和“用完即走”的理念很受广大用户的青睐。而随着近期使用小程序强制授权手机号的情况频繁出现,也给大家造成了不少的困扰。现在,微信针对这一现象,给出新规,大家一起来看看吧。




一、新规的前景



手机号在日常生活中被广泛使用,是用户重要的隐私信息,小程序开发者应在用户明确同意的前提下,依法合规地处理用户的手机号信息。

而部分开发者在处理用户手机号过程中,存在不规范收集行为,从而影响了用户的正常使用体验,此类情况涉及收集用户隐私违规。



图片来源于:微信公众平台运营中心

二、违规案例展示


1、进入小程序即收取用户手机号信息

合理的情况下,用户在使用并了解小程序的用途后才好决定是否注册使用。若在用户进入小程序还未开始浏览时,即提示授权手机号,这种行为涉及违规收集用户手机号码。

案例1:一进入小程序就跳转到手机号登录页面。


 图片来源于:微信公众平台运营中心

案例2:用户进入小程序后页面内容不显示,需用户提供手机号后才能正常访问。


图片来源于:微信公众平台运营中心


2、小程序内浏览时要收集用户手机号

用户在使用小程序过程中,进入原本无需手机号也能正常提供服务的功能板块,却提示需要授权手机号码,不授权绑定则无法进入该板块,涉及收集用户手机号违规。

案例1:用户浏览小程序商品页面,提示需绑定手机号码才能查看商品详情内容。


图片来源于:微信公众平台运营中心


案例2:小程序内点击浏览各个版块,用户需 提供手机号后才能浏览版块详情。


图片来源于:微信公众平台运营中心


案例3:小程序点击浏览商品信息,需输入手 机号获取验证码,登录后才能浏览。


图片来源于:微信公众平台运营中心


3、到店取餐等非必要场景下强制授权手机号

用户到店取餐等场景下,强制授权手机号后才可正常使用相关服务,涉及收集用户手机号违规。

案例1:小程序到店点餐/取餐业务场景下强制收集用户手机号。

图片来源于:微信公众平台运营中心


案例2:小程序停车缴费场景下强制收集用户手机号。


图片来源于:微信公众平台运营中心


案例3:小程序页面分享场景下强制收集用户手机号。


图片来源于:微信公众平台运营中心


案例4:小程序通过利益诱导的方式收集用户手机号。


图片来源于:微信公众平台运营中心


合理收集与使用用户手机号码,是保护用户隐私和用户体验的重点之一,也是所有开发者需要履行的责任。微信方面表示,为了做好用户信息保护工作,并确保良好的用户体验,请开发者不要在非必要情况下强制用户授权手机号;用户拒绝授权后,不得在用户每次重新打开小程序时频繁向用户询问、调用手机号授权接口。



平台日常核查持续进行中,如发现小程序通过限制用户操作的方式,在不必要的场景下收集用户手机号。平台将提醒开发者自查调整,如到期未调整,将根据违规程度限制相关能力。希望开发者们参考以上内容及时调整,共同维护良好的用户使用体验。

以上就是本次微信官方新规的全部内容了!最后如果有商家想要开发一套属于自己的商城系统,可以扫描下文二维码进行咨询哦~

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